Juridisch
De gebruiksvoorwaarden van VrijPraten
Versie 2.0 · Laatste update: 8 juni 2026 · Van kracht vanaf: 8 juni 2026
Inhoudsopgave
VrijPraten is een berichtendienst die wordt aangeboden door:
TROFSOF GROUP B.V. (handelend onder de naam VrijPraten)
Bargelaan 200, 2333 CW Leiden, Nederland
KvK: 95131396 · BTW: NL867014064B01
E-mail: info@trofsof.com
Waar in deze voorwaarden "VrijPraten", "wij", "ons" of "onze" staat, wordt TROFSOF GROUP B.V. bedoeld.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de dienst en op alle overeenkomsten tussen u en VrijPraten. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een account aanmaakt of de dienst feitelijk gaat gebruiken.
Eventuele algemene voorwaarden van de gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen indien deze schriftelijk door VrijPraten zijn aanvaard.
VrijPraten biedt een beveiligd communicatieplatform voor het uitwisselen van berichten en bestanden, het voeren van video- en spraakgesprekken, en deelname aan communities en kanalen. Alle verbindingen verlopen via TLS-versleuteling en gegevens worden versleuteld opgeslagen op servers binnen de Europese Unie.
End-to-end versleuteling. Persoonlijke 1-op-1 gesprekken (berichten en bijlagen) zijn end-to-end versleuteld: alleen u en uw gesprekspartner beschikken over de sleutels en kunnen de inhoud lezen. VrijPraten kan de inhoud van deze gesprekken technisch niet inzien.
Reikwijdte. Groeps- en communitykanalen zijn versleuteld opgeslagen maar (nog) niet end-to-end versleuteld; deze inhoud is in technische zin toegankelijk voor onze systemen om de dienst te leveren. Bepaalde metadata (zoals afzender, tijdstip en deelnemers van een gesprek) is noodzakelijk voor de werking van de dienst en is niet end-to-end versleuteld. De dienst biedt geen "perfect forward secrecy" en is geen vervanging voor professionele beveiliging in situaties met een verhoogd dreigingsniveau.
De dienst wordt geleverd "zoals deze is" en "zoals beschikbaar". VrijPraten garandeert geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid.
Om de dienst te gebruiken maakt u een account aan. U garandeert dat de door u verstrekte gegevens juist en volledig zijn. U dient minimaal 16 jaar oud te zijn. U mag in beginsel één account aanmaken; het aanmaken van accounts namens anderen zonder hun toestemming is niet toegestaan.
U bent verantwoordelijk voor:
VrijPraten mag een account tijdelijk blokkeren bij een redelijk vermoeden van misbruik, een beveiligingsincident of strijd met deze voorwaarden.
VrijPraten verleent u een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk recht om de dienst te gebruiken voor persoonlijke of zakelijke communicatie, in overeenstemming met deze voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.
Het is uitdrukkelijk verboden de dienst te gebruiken voor of in verband met:
Bij overtreding kan VrijPraten inhoud verwijderen (voor zover technisch mogelijk), de toegang beperken en het account beëindigen, onverminderd haar overige rechten.
U bent volledig verantwoordelijk voor de inhoud die u verstuurt, deelt of plaatst en voor de gevolgen daarvan. U garandeert dat u over de benodigde rechten beschikt en dat de inhoud niet onrechtmatig is.
U behoudt alle rechten op uw eigen inhoud. U verleent VrijPraten uitsluitend een beperkte, kosteloze licentie om uw inhoud te verwerken voor zover dat technisch noodzakelijk is om de dienst te leveren (zoals opslag, verzending en weergave). VrijPraten gebruikt uw inhoud nooit voor advertenties, profilering of verkoop aan derden.
In communities en kanalen kunnen beheerders aanvullende regels stellen. U bent zelf verantwoordelijk voor wat u daar plaatst.
VrijPraten kan inhoud die in strijd is met deze voorwaarden of de wet verwijderen en kan daarvoor zowel geautomatiseerde als handmatige moderatie inzetten. Deze moderatie is uitsluitend mogelijk bij inhoud die voor onze systemen toegankelijk is (zoals groeps- en communitykanalen). De inhoud van end-to-end versleutelde 1-op-1 gesprekken kunnen wij niet inzien en daarom niet modereren; verantwoordelijkheid daarvoor ligt volledig bij de betrokken gebruikers.
Bij ernstige of herhaalde overtredingen kan VrijPraten de toegang tot een community of het account beperken of beëindigen.
Meent u dat via de dienst onrechtmatige of inbreukmakende inhoud wordt verspreid die voor ons toegankelijk is? Meld dit dan via info@trofsof.com met een omschrijving van de inhoud, de vindplaats en de reden. Wij beoordelen tijdige, voldoende onderbouwde meldingen en verwijderen of blokkeren inhoud die onmiskenbaar onrechtmatig is. Wij kunnen u om aanvullende informatie vragen en handelen met inachtneming van de toepasselijke regelgeving.
De beveiliging van end-to-end versleutelde gesprekken berust op cryptografische sleutels die op uw apparaat worden bewaard. VrijPraten beschikt niet over deze sleutels.
Sleutelback-up en herstel. U kunt een versleutelde back-up van uw sleutel maken, beveiligd met een herstelzin die alleen u kent. VrijPraten kan uw herstelzin niet herstellen of resetten. Raakt u uw apparaat én uw herstelzin kwijt, dan kan de geschiedenis van uw end-to-end versleutelde gesprekken onherstelbaar verloren gaan. U bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw herstelzin.
VrijPraten biedt een gratis basisabonnement en betaalde abonnementen (zoals VrijPraten Pro). Voor betaalde abonnementen geldt:
Bij een mislukte betaling kan VrijPraten de Pro-functies opschorten totdat de betaling is voldaan.
Bent u consument, dan heeft u in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na het afsluiten van een betaald abonnement om de overeenkomst zonder opgaaf van reden te herroepen.
Omdat VrijPraten een digitale dienst is, vragen wij u bij aanschaf uitdrukkelijk in te stemmen met onmiddellijke levering en erkent u dat uw herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is geleverd. Herroept u tijdens de bedenktijd nadat de uitvoering met uw instemming is begonnen, dan bent u een evenredig bedrag verschuldigd voor het reeds geleverde deel. Een beroep op het herroepingsrecht kunt u doen via info@trofsof.com.
VrijPraten spant zich in voor een goede beschikbaarheid, maar garandeert geen specifiek beschikbaarheidsniveau. Wij kunnen de dienst tijdelijk geheel of gedeeltelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, updates of beveiliging, waar mogelijk met voorafgaande aankondiging.
VrijPraten mag de dienst en haar functionaliteiten wijzigen, uitbreiden of beëindigen. Bij wezenlijke wijzigingen die uw gebruik nadelig raken, informeren wij u tijdig via uw opgegeven e-mailadres.
VrijPraten levert een inspanningsverplichting en aanvaardt, voor zover wettelijk toegestaan, geen aansprakelijkheid voor:
De totale aansprakelijkheid van VrijPraten is per gebeurtenis en per jaar beperkt tot het bedrag dat u in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan VrijPraten heeft betaald, met een minimum van EUR 0 voor gebruikers van het gratis abonnement. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van VrijPraten, of voor zover dwingend recht een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijft.
VrijPraten is niet gehouden tot nakoming indien zij daartoe is verhinderd door overmacht. Hieronder valt onder meer: storingen in netwerken, hosting of bij toeleveranciers (waaronder Supabase, Mollie en Expo), cyberaanvallen, stroom- of internetuitval, pandemieën, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van VrijPraten.
U vrijwaart VrijPraten tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met uw gebruik van de dienst of de inhoud die u verstuurt of plaatst, voor zover deze aanspraken aan u toerekenbaar zijn, inclusief redelijke kosten van juridische bijstand.
Alle intellectuele-eigendomsrechten op de dienst, de software, het ontwerp, de merken en de naam VrijPraten berusten bij TROFSOF GROUP B.V. of haar licentiegevers. Niets in deze voorwaarden draagt deze rechten aan u over. U mag de dienst uitsluitend gebruiken binnen de grenzen van deze voorwaarden.
VrijPraten verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en zoals beschreven in ons privacybeleid, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden.
De overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd zolang u een account heeft. U kunt uw account op elk moment verwijderen via de instellingen; uw gegevens worden dan binnen 30 dagen permanent verwijderd, behoudens gegevens die wij wettelijk langer moeten bewaren (zoals fiscale gegevens).
VrijPraten kan de overeenkomst en/of uw account met onmiddellijke ingang beëindigen of opschorten bij ernstige of herhaalde overtreding van deze voorwaarden, bij misbruik, of indien de wet daartoe verplicht. Waar redelijk gaat hieraan een waarschuwing vooraf.
VrijPraten mag haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een derde, bijvoorbeeld bij een fusie of overname, mits uw rechten daardoor niet worden verkort. U kunt uw rechten en verplichtingen niet zonder onze schriftelijke toestemming overdragen.
VrijPraten kan deze voorwaarden wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u minimaal 14 dagen voor de ingangsdatum via uw opgegeven e-mailadres. Door na de ingangsdatum gebruik te blijven maken van de dienst, accepteert u de gewijzigde voorwaarden. Bent u het niet eens met een wijziging, dan kunt u uw account vóór de ingangsdatum verwijderen.
Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met VrijPraten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijst — bijvoorbeeld de rechter van de woonplaats van een consument.
Heeft u een klacht over de dienst? Neem dan contact op via info@trofsof.com; wij streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u als consument een geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via:
TROFSOF GROUP B.V. (handelend onder de naam VrijPraten)
E-mail: info@trofsof.com
Adres: Bargelaan 200, 2333 CW Leiden
KvK: 95131396 · BTW: NL867014064B01